Domande Frequenti

Tempi di Consegna

L’ordine verrà evaso dai nostri magazzini in 1-2 giorni lavorativi, una volta spedito arriverà a casa tua con corriere espresso in 1-2 giorni lavorativi. Se ti trovi all’estero i tempi di spedizione posso-no aumentare da 2-5 giorni.

Se il prodotto non dovesse soddisfare le mie aspettative?

Offriamo una Garanzia di Rimborso entro 30 giorni dall’acquisto su tutti i nostri prodotti: puoi assicurarti di aver davvero trovato un prodotto di qualità.

Siamo comunque sicuri che ti piacerà tanto quanto è stato per noi realizzarlo! – Ricorda che le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Se il prodotto arriva danneggiato?

Capita di rado ma se dovesse succedere nessun problema! Scrivici all’indirizzo email: info@lovabear.com inviandoci fotografia e numero d’ordine.

Sara si prendera cura di te.

Ho sbagliato ad ordinare e vorrei annullarlo.

Puoi annullare l’ordine finché non è stato affidato il pacco al corriere. Scrivici all’indirizzo email: info@lovabear.com indicando il numero d’ordine.

Come riceverò il prodotto?

Luca preparerà accuratamente il tuo prodotto completo di manuale d’uso. Durante la spedizione la confezione sarà protetta da una scatola.

Ho acquistato il prodotto sbagliato. Cosa posso fare?

Se non hai utilizzato il prodotto puoi inviare il tuo numero d’ordine all’indirizzo email info@lovabear.com e sostituirlo. Sara prenderà in carico il tuo caso e ti indicherà quali passaggi dovrai fare. Se invece il prodotto risulta ancora in lavorazione puoi semplicemente scrivere una mail a Sara che lo modificherà spedendo il prodotto scelto.
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